1. Kapsam
Bu politika, BranchVoice web sitesini ziyaret eden, demo talep eden ve BranchVoice platformunu kullanan kişilere ait bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
2. Topladığımız bilgiler
Bize verdiğiniz bilgiler
Demo, iletişim veya kariyer formlarında paylaştığınız ad, kurumsal e-posta, şirket, telefon ve mesaj içeriği.
Platform kullanımı
Hesap bilgileri (ad, e-posta, rol, bağlı olduğunuz şirket), oturum bilgileri ve güvenlik kayıtları. Parolalar düz metin olarak saklanmaz; yalnızca tek yönlü özetleri tutulur.
Müşterilerimiz adına işlenen yorumlar
Kurumsal müşterilerimizin mağazalarına Google Haritalar'da herkese açık olarak yazılmış yorumlar (yorumcu adı, metin, puan, tarih). Bu veriler yalnızca ilgili müşteriye hizmet vermek için işlenir; reklam veya profil oluşturma amacıyla kullanılmaz ve başka müşterilerle paylaşılmaz.
3. Bilgileri nasıl kullanıyoruz
- Platformu çalıştırmak, analiz, rapor ve uyarıları üretmek
- Hesabınızı korumak, kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek
- Taleplerinize yanıt vermek ve destek sağlamak
- Hizmeti geliştirmek için toplu ve anonim kullanım istatistikleri çıkarmak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
4. Paylaşım
Bilgilerinizi satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için çalıştığımız altyapı tedarikçileriyle (barındırma, e-posta gönderimi, veri toplama), sözleşme ve gizlilik yükümlülükleri altında ve gerekli olduğu ölçüde paylaşırız. Yasal bir zorunluluk olduğunda yetkili mercilerle paylaşım yapılabilir.
5. Çerezler
Sitemiz ve platformumuz yalnızca çalışması için zorunlu olan çerezleri kullanır; reklam veya üçüncü taraf takip çerezi kullanılmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikası'na bakınız.
6. Güvenlik ve saklama
Verileri yetkisiz erişime karşı teknik ve idari tedbirlerle koruruz; uyguladığımız önlemler Güvenlik sayfasında özetlenmiştir. Veriler, amaç için gerekli süre ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur, sonrasında silinir veya anonimleştirilir.
7. Haklarınız ve iletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında soru sormak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Politikada önemli bir değişiklik olduğunda bu sayfadaki tarihi günceller, gerektiğinde platform kullanıcılarını ayrıca bilgilendiririz.