BranchVoice
Demo

Bankacılık Geri Bildirimi Sınıflandırıcı: Banka Şikâyetlerini Konulara Ayırın

Finans sektörüne özel konu setiyle şikâyet ve yorumları sınıflandırır; güvenlik ve dolandırıcılık bildirimlerini ayrıca işaretler.

0 / 1500 karakter

Örnekler

Sonuç

Sonuç burada görünecek.

Sonuçlar yapay zekâ tahminidir ve hata içerebilir. Girdiğiniz metin saklanmaz; aynı metin için sonuç kısa süre önbellekte tutulur.

Etiketler

Model her metin için aşağıdaki etiketlerin olasılığını hesaplar. Etiket setini kendi ihtiyacınıza göre genişletebilir ya da tamamen size özel etiketlerle kullanabilirsiniz.

Mobil / internet bankacılığı
Mobil uygulama ve internet bankacılığı.
Kartlar
Kredi/banka kartları, limitler, kart teslimatı.
Ücret ve komisyon
Ücret, masraf, faiz ve komisyonlar.
Kredi
Kredi başvuruları, krediler ve konut kredisi.
Müşteri hizmetleri
Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri.
Şube / ATM
Şube, ATM ve banka kuyruğu.
Dolandırıcılık / güvenlik
Dolandırıcılık, izinsiz işlem, hesap güvenliği.
Para transferi
Havale/EFT ve ulaşmayan ödemeler.
Hesap açma / kapama
Hesap açma ve kapama.

Nerelerde kullanılır?

Ekiplerin bu modeli günlük işlerinde nasıl kullandığına dair örnekler.

  • 01

    Şikâyet sitesi izleme

    Şikâyetvar ve sosyal medyadaki banka şikâyetlerini konulara ayırarak hangi ürün ve kanalın sorun ürettiğini görün.

  • 02

    Dolandırıcılık önceliklendirme

    İzinsiz işlem ve güvenlik bildirimlerini diğer şikâyetlerden ayırıp güvenlik ekibine anında iletin.

  • 03

    Dijital kanal deneyimi

    Mobil ve internet bankacılığı yorumlarını sürüm ve dönem bazında izleyerek dijital dönüşümün etkisini ölçün.

  • 04

    Ücret ve uyum riski

    Ücret, komisyon ve iade şikâyetlerinde artışı erken görerek düzenleyici riskleri azaltın.

Bu modeli kendi sisteminizde kullanın

Etiketleri değiştirin, sektörünüze özel yenilerini ekleyin ya da modeli API ile CRM, çağrı merkezi veya e-ticaret altyapınıza bağlayın. API erişimi ve özel modeller için [email protected] adresinden bize yazın.

Bize yazın

Sık sorulan sorular

Bu araç ücretsiz mi?
Evet. Giriş yapmadan günlük belirli sayıda metni analiz edebilirsiniz; yoğun kullanım için kısa bir bekleme uygulanır.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere çok dilli metinleri anlar; sonuçlar arayüz dilinizde gösterilir.
Metnim saklanıyor mu?
Hayır. Metin yalnızca analiz için işlenir; tekrar eden isteklerin hızlı yanıtlanması için sonuç kısa süre önbellekte tutulur.
Toplu analiz yapabilir miyim?
BranchVoice platformu yorumlarınızı kaynaklarından otomatik toplar ve bu modellerle toplu olarak sınıflandırır; demo talep ederek deneyebilirsiniz.

Diğer araçlar

Tüm araçlar

Binlerce yorumu otomatik analiz etmek mi istiyorsunuz?

BranchVoice; Google Haritalar, şikâyet siteleri, sosyal medya, uygulama mağazaları ve pazaryerlerinden yorumları her gün toplar, bu modellerle sınıflandırır ve uyarı, rapor ve panolara dönüştürür.

Demo talep edin