BranchVoice
Demo

Duygu Analizi: Metindeki Duyguyu Saniyede Ölçün

Metnin genel tonunu beş seviyeli bir ölçekte puanlar ve sekiz temel duygu arasında dağılımını gösterir. Karışık yorumlarda (örneğin kargo kötü, ürün iyi) dengeyi de yakalar.

0 / 1500 karakter

Örnekler

Sonuç

Sonuç burada görünecek.

Sonuçlar yapay zekâ tahminidir ve hata içerebilir. Girdiğiniz metin saklanmaz; aynı metin için sonuç kısa süre önbellekte tutulur.

Etiketler

Model her metin için aşağıdaki etiketlerin olasılığını hesaplar. Etiket setini kendi ihtiyacınıza göre genişletebilir ya da tamamen size özel etiketlerle kullanabilirsiniz.

Sevinç
Memnuniyet, sevinç, beklentinin üzerinde bir deneyim.
Güven
Markaya güven, sadakat, tekrar tercih etme isteği.
Şaşkınlık
Beklenmedik bir durum; olumlu ya da olumsuz şaşkınlık.
Nötr
Bilgi veren, belirgin bir duygu taşımayan metin.
Hayal kırıklığı
Hayal kırıklığı, üzüntü, beklentinin karşılanmaması.
Endişe
Endişe, kaygı; güvenlik ya da para kaybı korkusu.
Öfke
Öfke, sinir, tepki; çoğu zaman acil yanıt gerektirir.
Tiksinti
Tiksinti ya da küçümseme; hijyen ve kalite şikâyetlerinde sık görülür.

Nerelerde kullanılır?

Ekiplerin bu modeli günlük işlerinde nasıl kullandığına dair örnekler.

  • 01

    Marka itibarı takibi

    Sosyal medya, şikâyet siteleri ve harita yorumlarındaki duygu eğilimini haftalık izleyin; ani düşüşleri kriz başlamadan yakalayın.

  • 02

    Kampanya ve lansman etkisi

    Yeni ürün, fiyat değişikliği ya da reklam sonrasında müşterilerin tepkisinin olumluya mı olumsuza mı döndüğünü ölçün.

  • 03

    Destek önceliklendirme

    Öfke ve hayal kırıklığı taşıyan mesajları kuyruğun başına alın, ekibiniz önce en riskli müşteriye dönsün.

  • 04

    Şube ve bölge karşılaştırması

    Aynı ölçekle puanlanan duygu skorlarıyla şubeleri, şehirleri ve dönemleri adil biçimde kıyaslayın.

Bu modeli kendi sisteminizde kullanın

Etiketleri değiştirin, sektörünüze özel yenilerini ekleyin ya da modeli API ile CRM, çağrı merkezi veya e-ticaret altyapınıza bağlayın. API erişimi ve özel modeller için [email protected] adresinden bize yazın.

Bize yazın

Sık sorulan sorular

Bu araç ücretsiz mi?
Evet. Giriş yapmadan günlük belirli sayıda metni analiz edebilirsiniz; yoğun kullanım için kısa bir bekleme uygulanır.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere çok dilli metinleri anlar; sonuçlar arayüz dilinizde gösterilir.
Metnim saklanıyor mu?
Hayır. Metin yalnızca analiz için işlenir; tekrar eden isteklerin hızlı yanıtlanması için sonuç kısa süre önbellekte tutulur.
Toplu analiz yapabilir miyim?
BranchVoice platformu yorumlarınızı kaynaklarından otomatik toplar ve bu modellerle toplu olarak sınıflandırır; demo talep ederek deneyebilirsiniz.

Diğer araçlar

Tüm araçlar

Binlerce yorumu otomatik analiz etmek mi istiyorsunuz?

BranchVoice; Google Haritalar, şikâyet siteleri, sosyal medya, uygulama mağazaları ve pazaryerlerinden yorumları her gün toplar, bu modellerle sınıflandırır ve uyarı, rapor ve panolara dönüştürür.

Demo talep edin