BranchVoice
Demo

Müşteri Niyeti Analizi: Mesajın Amacını ve Kayıp Riskini Görün

Metnin amacını ve aksiyon gerektirip gerektirmediğini işaretler; yanıt bekleyen ve kayıp riski taşıyan müşterileri ayırmanızı sağlar.

0 / 1500 karakter

Örnekler

Sonuç

Sonuç burada görünecek.

Sonuçlar yapay zekâ tahminidir ve hata içerebilir. Girdiğiniz metin saklanmaz; aynı metin için sonuç kısa süre önbellekte tutulur.

Etiketler

Model her metin için aşağıdaki etiketlerin olasılığını hesaplar. Etiket setini kendi ihtiyacınıza göre genişletebilir ya da tamamen size özel etiketlerle kullanabilirsiniz.

Şikâyet
Bir sorun ya da kötü deneyim bildiriliyor.
Övgü
İşletme ya da ekip övülüyor, teşekkür ediliyor.
Soru
Bilgi isteniyor ya da soru soruluyor.
Öneri
İyileştirme ya da yeni özellik öneriliyor.
Kayıp riski
Bırakma, iptal ya da rakibe geçme niyeti.
Satın alma niyeti
Satın alma ilgisi ya da satın almaya dair soru.
Tavsiye eder
Yazar işletmeyi başkalarına önerir.
Yanıt bekliyor
İşletmenin yanıt vermesi gereken mesaj.

Nerelerde kullanılır?

Ekiplerin bu modeli günlük işlerinde nasıl kullandığına dair örnekler.

  • 01

    Yanıt bekleyenleri ayıklama

    Soru soran, çözülmemiş sorun bildiren ve kızgın müşterileri otomatik işaretleyin; hiçbir mesaj yanıtsız kalmasın.

  • 02

    Kayıp riski uyarısı

    Rakibe geçeceğini ya da aboneliğini iptal edeceğini ima eden müşterileri müşteri başarı ekibine anında iletin.

  • 03

    Satış fırsatı yakalama

    Ürün, fiyat ya da stok soran mesajları satın alma niyeti olarak işaretleyip satış ekibine aktarın.

  • 04

    Ürün geri bildirim havuzu

    Öneri ve özellik isteklerini ayrı bir havuzda toplayarak ürün yol haritasına veriyle girdi sağlayın.

Bu modeli kendi sisteminizde kullanın

Etiketleri değiştirin, sektörünüze özel yenilerini ekleyin ya da modeli API ile CRM, çağrı merkezi veya e-ticaret altyapınıza bağlayın. API erişimi ve özel modeller için [email protected] adresinden bize yazın.

Bize yazın

Sık sorulan sorular

Bu araç ücretsiz mi?
Evet. Giriş yapmadan günlük belirli sayıda metni analiz edebilirsiniz; yoğun kullanım için kısa bir bekleme uygulanır.
Hangi dilleri destekliyor?
Türkçe ve İngilizce başta olmak üzere çok dilli metinleri anlar; sonuçlar arayüz dilinizde gösterilir.
Metnim saklanıyor mu?
Hayır. Metin yalnızca analiz için işlenir; tekrar eden isteklerin hızlı yanıtlanması için sonuç kısa süre önbellekte tutulur.
Toplu analiz yapabilir miyim?
BranchVoice platformu yorumlarınızı kaynaklarından otomatik toplar ve bu modellerle toplu olarak sınıflandırır; demo talep ederek deneyebilirsiniz.

Diğer araçlar

Tüm araçlar

Binlerce yorumu otomatik analiz etmek mi istiyorsunuz?

BranchVoice; Google Haritalar, şikâyet siteleri, sosyal medya, uygulama mağazaları ve pazaryerlerinden yorumları her gün toplar, bu modellerle sınıflandırır ve uyarı, rapor ve panolara dönüştürür.

Demo talep edin