Önce dinle
Her yorum, bir müşterinin mağazanızda yaşadığı gerçek bir an. Hiçbirinin gözden kaçmaması için çalışıyoruz.
Hakkımızda
Mağazalarınızın sesini duyulur kılıyoruz.
BranchVoice, çok şubeli perakende zincirlerinin binlerce müşteri yorumunu tek ekranda anlamlandırması için kuruldu.
Yüzlerce mağazası olan bir zincirde müşteri geri bildirimi her gün Google Haritalar, Yandex, Şikayetvar, Ekşi Sözlük ve X'te birikir; ama bu yorumları tek tek okumak, doğru bölge müdürüne iletmek ve tekrar eden sorunları görmek neredeyse imkânsızdır. Sorunlar genellikle haftalar sonra, bir Excel raporunda fark edilir.
BranchVoice bu süreci otomatikleştirir: tüm şubelerin yorumlarını toplar, yapay zekâ ile konu ve duygu bazında ayrıştırır, kritik durumlarda ilgili kişiyi anında uyarır ve genel merkezden mağazaya kadar herkese kendi sorumluluğuna uygun bir görünüm sunar.
Hızlı aksiyon
İçgörü, ancak zamanında ulaştığında değerlidir. Doğru kişiye, doğru anda, doğru öneriyi iletiriz.
Güven
Müşterilerimizin verisi onlarındır. Şeffaf, güvenli ve mevzuata uygun çalışırız.
Ekibimize katılmak ya da bizimle çalışmak ister misiniz?